FAQ
En ce qui concerne les services de recherche de fournisseurs
Nous procédons à une sélection rigoureuse des fournisseurs et à un contrôle de la qualité, y compris des visites d'usine, des inspections de produits et un suivi du processus de production.
Nous pouvons vous aider à trouver de nombreux types de marchandises, y compris, mais sans s'y limiter, des vêtements, des produits sidérurgiques, des produits solaires, des carreaux de céramique et bien d'autres encore. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations.
Nous aidons nos clients à identifier et à contrôler les fournisseurs, à négocier les prix et à gérer les commandes et la logistique.
En ce qui concerne les services d'inspection ou de contrôle de la qualité
Nous effectuons un contrôle de la qualité sur la base d'un processus d'inspection normalisé et pouvons fournir des rapports détaillés pour prouver l'exactitude et l'impartialité des résultats de l'inspection.
Les services de contrôle de la qualité comprennent l'inspection de la qualité des produits, les tests de conformité, l'inspection de l'emballage et l'examen de l'usine.
Après l'inspection de qualité, nous fournissons un rapport détaillé comprenant les résultats de l'inspection, des photos et des recommandations.
En ce qui concerne les services logistiques
Le service FCL signifie que le client utilise exclusivement un conteneur, adapté aux grandes quantités de marchandises. Le service LCL permet à plusieurs clients de partager un conteneur, ce qui convient aux expéditions plus petites.
Le transport maritime convient pour un grand nombre de marchandises non urgentes à faible coût ; le transport aérien est rapide mais coûteux et convient pour les marchandises urgentes ou de grande valeur ; la livraison express convient pour les marchandises de petite taille et urgentes.
Oui, nous pouvons nous charger de la logistique et du transport des marchandises directement après avoir effectué le sourcing. En même temps, nous vous fournissons un rapport professionnel sur le chargement du conteneur, afin que vous puissiez savoir exactement ce qui est chargé dans le conteneur.
Le temps de transit dépend de la destination et de la méthode d'expédition choisie. Le fret maritime prend généralement plusieurs semaines, tandis que le fret aérien est plus rapide, généralement de quelques jours à une semaine.
Vous pouvez vérifier le statut de l'envoi en temps réel via notre système en ligne en utilisant le numéro de suivi fourni.
Nous fournissons des services d'assurance pour protéger les marchandises. En cas de dommage ou de perte, une indemnisation sera versée conformément aux conditions de l'assurance.
Oui, nous proposons des solutions logistiques personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
Oui, nous sommes en mesure de prendre en charge des cargaisons spéciales, y compris le transport de la chaîne du froid, le transport de marchandises dangereuses, etc. Veuillez nous contacter à l'avance pour vous assurer que toutes les exigences en matière de sécurité et de réglementation sont respectées.
Concernant les prix et les modes de paiement
Les frais sont généralement basés sur un pourcentage du montant total de la commande, en fonction de la quantité, du type et de la complexité de l'achat, normalement de 5 à 10% du montant total de la commande.
En général, nous acceptons un montant minimum d'achat de $1000. Veuillez contacter le service clientèle pour plus de détails.
En général, un acompte est demandé pour lancer le processus de production, et le solde est payé une fois que la production est terminée et qu'elle a passé avec succès notre contrôle de qualité.
Les coûts sont basés sur le poids, le volume et le mode de transport des marchandises. Pour obtenir un devis spécifique, veuillez contacter notre service clientèle.
En fonction du volume de marchandises et de la fréquence des envois, nous pouvons proposer des réductions ou des promotions. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus de détails.
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, lettre de crédit, carte de crédit et PayPal.
En ce qui concerne l'assistance à la clientèle et le service après-vente
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de nos canaux de service à la clientèle et nous vous fournirons l'assistance et les solutions nécessaires.
La confiance s'appuie sur notre vaste clientèle, notre forte présence dans les médias sociaux et nos pratiques commerciales transparentes et ouvertes :
- Base de clients étendue :Plus de 500 clients satisfaits dans le monde entier, dans divers secteurs d'activité, y compris des ministères.
●Social media recognition (reconnaissance des médias sociaux) : Soutien de plus d'un million d'adeptes, ce qui témoigne d'une large reconnaissance du marché. - Transparence et ouverture : Nos bureaux de Guangzhou sont toujours ouverts aux visites, ce qui permet aux clients de mieux comprendre nos activités et notre équipe.
- Communication facile :Que ce soit par le biais des médias sociaux ou d'un contact direct, nous maintenons des canaux de communication ouverts.
Nous vous encourageons à nous rendre visite ou à nous contacter par n'importe quel moyen pour découvrir nos services professionnels et notre fiabilité de première main.
Si les marchandises présentent des problèmes ou ne répondent pas aux attentes, nous prendrons des mesures immédiates pour protéger les intérêts du client. Nous avons conclu des contrats stricts avec tous les fournisseurs afin de garantir la légalité et la sécurité des transactions. En cas de problème, nous aidons à négocier des solutions avec les fournisseurs, y compris des retours, des échanges ou des dédommagements. Notre objectif est de faire en sorte que votre processus d'approvisionnement soit le plus harmonieux et le plus serein possible.